Normativa d’ús de les biblioteques del COPC

Condicions d’accés i ús de les biblioteques i les seves instal·lacions 

En compliment de la seva missió de biblioteca especialitzada, és una biblioteca privada gestionada pel Col·legi Oficial de Psicologia de Catalunya i reservada a les seves persones col·legiades i precol·legiades.

Això no obstant, per una decisió de la Junta de Govern, també és oberta al públic general amb algunes limitacions.

Utilitzar la biblioteca comporta acceptar aquesta normativa d’ús i les normatives específiques que es desenvolupin a cada biblioteca per utilitzar espais concrets.

La biblioteca no es fa responsable dels objectes personals de les persones usuàries.

Cal tenir cura dels espais i fer un bon ús del mobiliari en general i de l’equipament de la biblioteca.

No es pot entrar a la biblioteca amb animals, excepte amb gossos d’assistència.

Drets dels usuaris i usuàries 

Els drets dels usuaris i usuàries de la biblioteca són els següents:

•  Sol·licitar informació sobre el fons de la biblioteca i el funcionament dels serveis.
  

• Accedir lliurement a tots els documents i serveis, excepte a algunes obres que, per les seves característiques, cal demanar-les al personal de la biblioteca: tests psicològics, programes d’intervenció, fulls de respostes i correccions informàtiques de tests psicològics.
  

• Ser informats sobre l’horari d’atenció al públic.
  

• Ser informats i disposar de la normativa d’ús de la biblioteca, així com de la regulació general dels preus vigents dels serveis de pagament.
  

• Utilitzar els espais i els serveis de la biblioteca d’acord amb les normes establertes en aquesta normativa d’ús, i en altres normes específiques de funcionament d’espais.  
  

• Obtenir el suport necessari per utilitzar els serveis del personal de la biblioteca.
  

• Proposar suggeriments i expressar queixes, a través dels canals adequats, sobre el funcionament de la biblioteca.
  

• Proposar la incorporació de documents per a la millora del fons bibliogràfic, tot i que no suposi l’adquisició de forma obligatòria.

Deures dels usuaris i usuàries 

Els deures dels usuaris i usuàries de la biblioteca són els següents: 

• Complir la normativa d’ús de la biblioteca i dels seus serveis.
  

• Respectar els altres usuaris i usuàries i el personal de la biblioteca.
  

• Respectar el fons i els béns de la biblioteca i els de la resta d’usuaris i usuàries.
  

• Deixar els documents, en acabar la consulta, al lloc que la biblioteca hagi destinat a aquesta finalitat (carretons, taules, etc.).  
  

• Retornar els documents deixats en préstec en el termini establert i en bones condicions, sense desenquadernar ni guixar els documents.
  

• Mantenir una actitud correcta a la biblioteca per tal de no molestar els altres usuaris i usuàries. Els telèfons mòbils i altres dispositius sonors han d’estar en silenci i s'ha d'evitar mantenir converses telefòniques dins la biblioteca.
  

• Abstenir-se de:
  

  • Menjar o beure. Per tal de no malmetre els documents, l’única beguda autoritzada és l’aigua.
    

  • Entrar a la biblioteca amb objectes voluminosos com patinets o bicicletes, excepte si estan plegats i no interfereixen en la circulació de la biblioteca, i els utilitzats per persones amb mobilitat reduïda
    

El servei de préstec 

L’objectiu del servei de préstec és facilitar la consulta del fons bibliogràfic de les biblioteques del COPC perquè els usuaris puguin treure un nombre determinat de documents durant un període limitat de temps. És un servei exclusiu per a col·legiats i col·legiades, precol·legiats i precol·legiades, amb les següents excepcions:

Accés al servei de préstec

El nombre de documents i la durada del préstec poden variar en casos excepcionals que són determinats per la persona responsable de la biblioteca. Els precol·legiats i precol·legiades només tindran accés al préstec de llibres en format físic, audiovisual, llibres electrònics o audiollibres.

Nombre de documents préstecs permesos, durada i pròrrogues permisos:

La devolució dels documents de forma presencial s’ha de realitzar obligatòriament a la biblioteca en el seu horari d'atenció. En cas que estigui tancada, es pot realitzar la gestió a la recepció del COPC amb previ avís al personal bibliotecari. Cal ser respectuosos amb els terminis (sobretot amb els dels tests), ja que altres usuaris i usuàries els poden necessitar o bé poden estar en llista d'espera. Si un document està en préstec, es pot reservar de manera que, quan el tornen, el personal de la biblioteca avisa a través d'una notificació de correu electrònic a l'usuari o usuària que l'ha reservat, per a la retirada de la biblioteca o se li notifica quan ha estat enviat a través de la missatgeria, en funció de la modalitat de préstec escollida.

Es podran realitzar devolucions del préstec a domicili, utilitzant el servei de transport de la Biblioteca del COPC, per a cada comanda que es faci.

En el cas que es renovi el préstec d'un dels articles i se'n demani la devolució amb enviament dels altres articles, la persona col·legiada o precol·legiada haurà de gestionar la devolució amb l'empresa que cregui convenient o realitzar la devolució de forma presencial.

Si el material no està en bon estat o no es retorna en un termini màxim de 30 dies des de la finalització del termini de préstec, es cobrarà a la persona col·legiada responsable l’import total del document per fer la reposició al fons. En aquest cas, aquesta persona romandrà exclosa del servei de préstec durant un any.

El retard en la devolució dels documents és motiu de sanció. Per cada dia de retard, s'exclourà dos dies del servei préstec. A la tercera sanció se l’exclourà duran un any.

Està totalment prohibida la reproducció parcial o total dels documents que integren els fons -a través de qualsevol mitjà- així com guixar-los, marcar-los, desenquadernar-los, escanejar-los, etc., ja que es tracta d’obres protegides per la Llei de Propietat Intel·lectual.

El servei de correccions informàtiques de tests psicològics i compra de fulls de respostes de tests 

Algunes de les proves s'han de corregir a través d'aplicacions informàtiques. La Biblioteca no realitzarà correccions informàtiques sinó s’ha adquirit prèviament el pack del test corresponent i s’ha agafat en préstec el manual en consulta, donat que es recolza l’ús del manual en tot el procés d’avaluació.

Per a aquest servei, s'ofereixen diverses modalitats en funció del proveïdor de la prova que cada col·legiat o col·legiada sol·licitarà a través del web.

• Modalitat presencial: la persona col·legiada realitza ella mateixa la introducció de dades als equips informàtics de la biblioteca.  
   
  

• Modalitat no presencial per a les proves de PEARSON, Grupo Albor-Cohs, CEPE i altres: el col·legiat o col·legiada sol·licita la correcció a través de l’Àrea privada del web del COPC, adjuntant el full de respostes escanejat i havent codificat qualsevol informació sensible sobre tercers, per no vulnerar la normativa sobre protecció de dades personals. Cal adjuntar el full indicant les dades necessàries, segons la prova que es desitja corregir (consulteu tarifes segons test). En un termini màxim de 48 h es podrà descarregar el document resultat de la correcció, i es disposarà de 7 dies per a descarregar-lo; transcorregut aquest període es procedirà a eliminar el document. En el cas que no s’adjunti el full de respostes escanejat en un termini de dos mesos, la sol·licitud quedarà anul·lada.

En el moment de sol·licitar correccions de packs que incloguin més d’un full de respostes, s’han d’adjuntar tots els fulls escanejats que inclogui el pack corresponent o no es realitzarà la correcció, fins que no s'hagin rebut tots, en un termini màxim de dos mesos.

• Modalitat de correcció amb un pin individual per a les proves de TEA Ediciones: el col·legiat o col·legiada sol·licita la correcció a través de l’Àrea privada del web del COPC, sol·licitar PIN de correcció. La biblioteca enviarà un pin de correcció, en un termini de 24/48h i serà la pròpia persona col·legiada qui podrà realitzar ella mateixa la correcció, a l’aplicació informàtica corresponent.

La biblioteca es reserva el dret de no realitzar correccions informàtiques de fulls de respostes no originals o plantilles adaptades, tal com insten les Normas mínimas para el uso de los test de la Comissió de Tests del Consejo General de la Psicología de España i us recorda que està prohibida qualsevol reproducció dels originals per ser obres protegides amb Copyright.

És requisit imprescindible incloure l’arxiu amb les dades personals dels pacients codificades, xifrades o no visibles (nom, cognoms, telèfon, domicili, núm. DNI), de manera que no es pugui en cap situació identificar el/la pacient. En cap cas es realitzaran correccions amb dades personals del/de la pacient visibles. Si és el cas, la biblioteca anul·larà el servei.

Normativa del servei de préstec de llibres en format físic o digital

Les persones col·legidades poden tenir en préstec un màxim de quatre llibres en paper i quatre en format digital, durant un termini de 15 dies, amb tres possibles pròrrogues.

El servei de préstec a domicili 

Les persones col·legiades que seleccionin aquesta modalitat d’entrega o bé sol·licitin la devolució a través d’aquesta, en el moment que formalitzen la seva petició, es comprometen a:

• protegir els documents que li són prestats per evitar que es facin malbé o la pèrdua

• estar present en l’adreça indicada 

Els terminis tant d'entrega com de recollida de documents, s'efectuaran a partir del dia següent laborable del que s'hagi realitzat la sol·licitud, en un termini màxim de 48 h.

Per a tots els serveis tant d’entrega com de recollida, es faran dos intents. En cas d’impossibilitat per a les entregues, el paquet amb els documents sol·licitats es depositarà a un establiment (designat per l’empresa de missatgeria) per a la recollida, on hi serà dipositat 3 dies hàbils. En cas de no retirar-lo dins aquest termini la comanda quedarà anul·lada. En cap cas es retornaran els diners abonats pel servei.

L'empresa de missatgeria enviarà un correu electrònic informatiu a on es podrà fer seguiment de l'enviament.

Suplements 

Existeixen algunes casuístiques en el desenvolupament  que poden comportar el cobrament d’un nou servei a la persona sol·licitant del servei:

• Adreces incompletes o amb codi postal erroni

• Paquet no preparat en el moment que es presenti el missatger i que suposi nou intent de recollida

• Préstecs de documents (tant entregues com devolucions) que a causa de la seva grandària comporti més d’un paquet (per exemple dues maletes de tests grans, amb rodes)

• Cancel·lació del servei, en cas d’impossibilitat d’entrega i/o recollida

Tarifes