Professionals amb i sense responsabilitat directiva, col·laboradors en general, dels centres assistencials  i d’organitzacions de l’àmbit de la salut.

• Analitzar I comprendre el concepte de conflicte de forma operativa

• Identificar els elements implicats en les situacions conflictives que es troben en l’exercici professional.

• Aprendre a identificar els factors compromesos en la gestió positiva del conflicte (anàlisi de conflictivitat)

• Identificar els diferents estils d’afrontament de conflicte, les seves possibles conseqüències i les alternatives d’actuació

• L’escenari d’incertesa i l’aparició de conflictes Estils d’afrontament i gestió de conflictes

• El paper de les emocions en la gestió dels conflictes Identificació d’habilitats i recursos per a la gestió de conflictes

• Comunicació assertiva i no violenta

• Tècniques i eines que ajuden a la gestió positiva de conflictes

Aldo Javier Prizmic. Llicenciat en Psicologia. Màster en Gestió i Resolució de Conflictes. Màster en Intel·ligència Emocional i Practitioner en Programació Neurocaligráfica. Analista LIFO®. Expert en Psicologia Coaching. Consultor en Organitzacions Saludables, Gestió del Canvi i Gestió de Conflictes. Facilitador en Desenvolupament Directiu. Psicòleg, Counselor, Mediador, Executive i Team Coach, Supervisor Coach, Consultor, Formador. Col·laborador en diferents organitzacions nacionals i internacionals, institucions acadèmiques i de l'àmbit de la Salut, entre aquestes últimes, Fundació Galatea.

Lloc de realització del curs: Sala  del Col·legi Oficial de Psicologia de Catalunya (C. de Rocafort, 129, 08015 Barcelona)