Normativa de uso de las bibliotecas del COPC

Condiciones de acceso y uso de las bibliotecas y sus instalaciones 

En cumplimiento de su misión de biblioteca especializada, es una biblioteca privada gestionada por el Colegio Oficial de Psicología de Cataluña y reservada a sus personas colegiadas y precolegiadas.

No obstante, por una decisión de la Junta de Gobierno, también está abierta al público general con algunas limitaciones.

Utilizar la biblioteca comporta aceptar esta normativa de uso, las normativas específicas que se desarrollen en cada biblioteca para utilizar espacios concretos y estar al día de los recibos de colegiación.

La biblioteca no se hace responsable de los objetos personales de las personas usuarias.

Hay que cuidar los espacios y hacer un buen uso del mobiliario en general y del equipamiento de la biblioteca.

No se puede entrar en la biblioteca con animales, excepto con perros de asistencia.

Derechos de usuarios y usuarias 

Los derechos de los usuarios y usuarias de la biblioteca son los siguientes:

•  Solicitar información sobre el fondo de la biblioteca y el funcionamiento de los servicios.
  

• Acceder libremente a todos los documentos y servicios, excepto algunas obras que, por sus características, es necesario pedirlas al personal de la biblioteca: tests psicológicos, programas de intervención, hojas de respuestas y correcciones informáticas de tests psicológicos.
  

• Ser informado sobre el horario de atención al público.
  

• Ser informado y disponer de la normativa de uso de la biblioteca, así como de la regulación general de los precios vigentes de los servicios de pago.
  

• Utilizar los espacios y servicios de la biblioteca de acuerdo con las normas establecidas en esta normativa de uso, y en otras normas específicas de funcionamiento de espacios.  
  

• Obtener el soporte necesario para utilizar los servicios del personal de la biblioteca.
  

• Proponer sugerencias y expresar quejas, a través de los canales adecuados, sobre el funcionamiento de la biblioteca.
  

• Proponer la incorporación de documentos para la mejora del fondo bibliográfico, aun cuando no suponga la adquisición de forma obligatoria.

Deberes de usuarios y usuarias

Los deberes de los usuarios de la biblioteca son los siguientes: 

• Cumplir con la normativa de uso de la biblioteca y de sus servicios.
  

• Respetar a los demás usuarios y usuarias y al personal de la biblioteca.
  

• Respetar el fondo y los bienes de la biblioteca y los del resto de usuarios y usuarias.
  

• Dejar los documentos, al finalizar la consulta, en el lugar que la biblioteca haya destinado a tal fin (carretillas, tablas, etc.).  
  

• Devolver los documentos dejados en préstamo en el plazo establecido y en buenas condiciones, sin desencuadernar ni tachar los documentos.
  

• Mantener una actitud correcta en la biblioteca para no molestar a los demás usuarios y usuarias. Los teléfonos móviles y otros dispositivos sonoros deben estar en silencio y evitar mantener conversaciones telefónicas en la biblioteca.
  

• Abstenerse de:
  

  • Comer o beber. Para no dañar los documentos, la única bebida autorizada es el agua.
    

  • Entrar en la biblioteca con objetos voluminosos como patinetes o bicicletas, excepto si están juntos y no interfieren en la circulación de la biblioteca, y los utilizados por personas con movilidad reducida
    

El servicio de préstamo 

El objetivo del servicio de préstamo es facilitar la consulta del fondo bibliográfico de las bibliotecas del COPC para que los usuarios puedan sacar un número determinado de documentos durante un período limitado de tiempo. Es un servicio exclusivo para colegiados y colegiadas, precolegiados y precolegiadas, con las siguientes excepciones:

Acceso al servicio de préstamo

El número de documentos y la duración del préstamo pueden variar en casos excepcionales que son determinados por la persona responsable de la biblioteca. Los precolegiados y precolegiadas sólo tendrán acceso al préstamo de libros en formato físico, audiovisual, libros electrónicos o audiolibros.

Número de documentos préstamos permitidos, duración y prórrogas permisos:

La devolución de los documentos de forma presencial debe realizarse obligatoriamente en la biblioteca si esta está abierta. En caso de estar cerrada, se puede realizar la gestión en la recepción del COPC con previo aviso al personal bibliotecario. Hay que ser respetuosos con los plazos (sobre todo con los de los tests), ya que otros usuarios pueden necesitarlos o bien pueden estar en lista de espera. Si un documento está en préstamo, puede reservarse de forma que, cuando lo devuelven, el personal de la biblioteca avisa a través de una notificación de correo electrónico al usuario o usuaria que lo ha reservado, para la retirada de la biblioteca o bien para la petición de préstamo a domicilio.

Se podrán realizar devoluciones del préstamo a domicilio, utilizando el servicio de transporte de la Biblioteca del COPC, para cada pedido que se realice.

En caso de que se renueve el préstamo de uno de los artículos y se pida la devolución con envío de los demás artículos, la persona colegiada o precolegiada deberá gestionar la devolución con la empresa que crea conveniente o realizar la devolución devolución de forma presencial.

Si el material no está en buen estado o no se devuelve en un plazo máximo de 30 días desde la finalización del plazo de préstamo, se cobrará a la persona colegiada responsable el importe total del documento para realizar la reposición al fondo. En ese caso, esta persona permanecerá excluida del servicio de préstamo durante un año.

El retraso en la devolución de los documentos es motivo de sanción. Por cada día de retraso, se excluirá dos días del servicio préstamo. A la tercera sanción se le excluirá durante un año.

Está totalmente prohibida la reproducción parcial o total de los documentos que integran los fondos -a través de cualquier medio- así como tacharlos, marcarlos, desencuadernarlos, escanearlos, etc., ya que se trata de obras protegidas por la Ley de Propiedad Intelectual.

El servicio de correcciones informáticas de tests psicológicos y compra de hojas de respuestas de tests

Algunas de las pruebas deben corregirse a través de aplicaciones informáticas. La Biblioteca no realizará correcciones informáticas sino se ha adquirido previamente el pack del test correspondiente y se ha tomado en préstamo el manual en consulta, dado que se apoya el uso del manual en todo el proceso de evaluación.

Para este servicio, se ofrecen diversas modalidades en función del proveedor de la prueba que cada colegiado o colegiada solicitará a través de la web.

• Modalidad presencial: la persona colegiada realiza ella misma la introducción de datos en los equipos informáticos de la biblioteca.
   
  

• Modalidad no presencial para las pruebas de PEARSON, Grupo Albor-Cohs, CEPE y otros: el colegiado o colegiada solicita la corrección a través del Área privada de la web del COPC, adjuntando la hoja de respuestas escaneada y habiendo codificado cualquier información sensible sobre terceros, por no vulnerar la normativa sobre protección de datos personales. Hay que adjuntar la hoja indicando los datos necesarios, según la prueba que se desea corregir (consulte tarifas según test). En un plazo máximo de 48 h se podrá descargar el documento resultado de la corrección, disponiendo de 7 días para descargarlo; transcurrido este período se procederá a eliminar el documento. En caso de que no se adjunte la hoja de respuestas escaneada en un plazo de dos meses, la solicitud quedará anulada.

En el momento de solicitar correcciones de packs que incluyan más de una hoja de respuestas, deben adjuntarse todas las hojas escaneadas que incluya el pack correspondiente o no se realizará la corrección, hasta que no se hayan recibido todas, en un plazo máximo de dos meses.

• Modalidad de corrección con un pin individual para las pruebas de TEA Ediciones: el colegiado o colegiada solicita la corrección a través del Área privada de la web del COPC, solicitar PIN de corrección. La biblioteca enviará un pin de corrección, en un plazo de 24/48h y será la propia persona colegiada quien podrá realizar ella misma la corrección, en la aplicación informática correspondiente.

La biblioteca se reserva el derecho de no realizar correcciones informáticas de hojas de respuestas no originales o plantillas adaptadas, tal y como instan las Normas mínimas para el uso de los test de la Comisión de Tests del Consejo General de la Psicología de España y le recuerda que está prohibida cualquier reproducción de los originales por ser obras protegidas con Copyright.

Es requisito imprescindible incluir el archivo con los datos personales de los pacientes codificados, cifrados o no visibles (nombre, apellidos, teléfono, domicilio, núm. DNI), de forma que no se pueda en ninguna situación identificar al/a la paciente. En ningún caso se realizarán correcciones con datos personales del/de la paciente visibles. En su caso, la biblioteca anulará el servicio.

Normativa del servicio de préstamo de libros en formato físico o digital

Las personas colegiadas pueden tener en préstamo un máximo de cuatro libros en papel y cuatro en formato digital, durante un plazo de 15 días, con tres posibles prórrogas.

El servicio de préstamo a domicilio

Las personas colegiadas que seleccionen esta modalidad de entrega o bien soliciten la devolución a través de ésta, en el momento que formalicen su petición, se comprometen a:

• proteger los documentos que le son prestados para evitar que se estropeen o la pérdida
  

• estar presente en la dirección indicada
  

Los plazos tanto de entrega como de recogida de documentos, se efectuarán a partir del día siguiente laborable del que se haya realizado la solicitud, en un plazo máximo de 48 h.

Para todos los servicios tanto de entrega como de recogida, se realizarán dos intentos. En caso de imposibilidad para las entregas, el paquete con los documentos solicitados se depositará en un establecimiento (designado por la empresa de mensajería) para la recogida, donde estará depositado 3 días hábiles. En caso de no retirarlo dentro de este plazo el pedido quedará anulado. En ningún caso se devolverá el dinero abonado por el servicio.

La empresa de mensajería enviará un correo electrónico informativo donde se podrá realizar seguimiento del envío.

Suplementos 

Existen algunas casuísticas en el desarrollo que pueden comportar el cobro de un nuevo servicio a la persona solicitante del servicio:

• Direcciones incompletas o con código postal erróneo

• Paquete no preparado en el momento en que se presente el mensajero y que suponga nuevo intento de recogida

• Préstamos de documentos (tanto entregas como devoluciones) que debido a su tamaño comporte más de un paquete (por ejemplo dos maletas de macetas grandes, con ruedas)

• Cancelación del servicio, en caso de imposibilidad de entrega y/o recogida

Tarifas